CRM/SFAとして
FlexCRM業務アプリを
活用した事例

営業活動を一元管理！
年間1000時間分の工数を削減し、
全社的なDXを進行中

Your life first 何よりも、あなたのこと、暮らしのこと。
日本ハウズイングは、お客様の声を最優先に、考え、動き、応えていく、住・オフィス環境創造企業です。
東証スタンダード

事業内容：
マンション管理事業、ビル管理事業、不動産管理事業、営繕工事業
URL：
https://www.housing.co.jp/

マンション・ ビルの総合管理から不動産の賃貸・仲介、営繕工事まで一貫したサービスを提供する日本ハウズイングでは、会社規模の拡大による縦割り組織の分断という問題から、顧客対応の遅れやサービス低下を招く懸念があった。
情報の一元管理、共有化が課題だった。

課題営業部門と管理部門との連携に課題
情報の共有化、業務を一気通貫で支える仕組みづくり

  • 営業部門と管理部門との間で十分な連携がとれていない
  • 営業活動からマンション管理につながる業務を一気通貫で支える仕組みがない
  • 異なるベンダーのシステム間の連携を補うために複雑化、改修や調整にコストが発生

導入ポイント

FlexCRM業務アプリなら、
使いやすいUIで情報を一元管理
現状の課題解決だけでなく、
全社的なDXを推進できる

  1. POINT
    1    情報の一元管理と
    業務の効率化

    • 管理対象物件などの
      情報を一元管理
    • 新たな負担をかけることなく
      データ入力などの労力を軽減

  2. POINT
    2    誰でも使えるUI
    柔軟なカスタマイズ

    • 業務ごとのニーズに合ったUIを
      柔軟にカスタマイズ
    • マニュアルなしでも
      直感的に操作できるシステム

  3. POINT
    3    モバイルデバイス対応と
    データ分析機能

    • 営業担当者の業務効率化、
      働き方改革を推進
    • 複数のツールは不要
      本格的なCRM/SFAとして活用

FlexCRM業務アプリで
課題を解決した方法と効果

営業活動を一気通貫で支えるCRM/SFAの実現

  • 情報の一元管理化
    • ITスキルにかかわらず入力できるようになり、
      データ収集が効率的になった
    • ファイル添付や項目の追加・編集が誰でも簡単
  • 多機能で簡単なUI
    • マニュアルなしで直感的な操作が可能
    • 項目追加も自由。さまざまなデータ連携が可能
    • 複数のツールは不要（可視化・分析や資料化が可能）
  • モバイルアプリの利用は標準機能
  • マップアプリと連携可能
実績の可視化と効率化イメージ画像

UIのカスタマイズ

導入後に担当業務ごとに適したUIにカスタマイズ

セキュリティの強化

役職に応じたアクセス権限を設定し、セキュリティ監査に対応

データ分析の高度化

より高度なデータ分析、 活用により、全社的なDXに つながることを今後も期待

取材協力
日本ハウズイング株式会社
システム企画部 部長 佐野広幸氏氏
システム企画部 システム開発G グループマネージャー 武田幸弘氏

導入効果

  • 事務の負荷軽減
  • 紙による紛失や漏洩対策
  • 場所を選ばない働き方

年間 1000 時間分の工数を削減