はじめてのkintone：料金プラン・機能・活用事例までまるっと解説

多くの企業が、Excel管理の限界、紙ベースでの承認フローの非効率性、部門間での情報共有の課題に直面しています。 特に、データの重複入力、バージョン管理の困難さ、属人化した業務プロセスは、従業員の負担を増やし、生産性向上の大きな障壁となっています。

さらに、現代のビジネス環境では、迅速な意思決定、テレワーク対応、そして現場主導でのDX推進が求められており、従来の業務体制では対応しきれない企業も少なくありません。

こうした課題を解決し、企業全体の業務効率を飛躍的に向上させる鍵となるのが、kintone（キントーン）です。

kintoneは、プログラミング知識がなくても簡単に業務アプリを作成できるノーコード・ローコードプラットフォームであり、現場の声を反映した柔軟なシステム構築を可能にします。 これにより、これまで費やしていた時間や労力を大幅に削減し、従業員がより創造的で付加価値の高い業務に集中できる環境を実現します。

本記事では、kintoneがもたらす業務効率化と生産性向上の効果に焦点を当て、 その基本的な機能から料金体系、導入メリット、具体的な活用事例、失敗しない導入方法まで、貴社のシステム選定と導入検討の羅針盤となる情報を提供いたします。

この記事を通じて、現場主導でのデジタル変革を実現し、真の業務効率化へと導くための具体的なヒントと実践方法をお伝えします。

kintone（キントーン）の基礎知識

kintone（キントーン）は、サイボウズが提供するクラウド型の業務改善プラットフォームです。
ノーコード・ローコードでアプリを作れるため、専門知識がなくても自社に合った業務システムを現場主導で構築できます。

代表的な特徴は次の3つです。

• データを一元管理：顧客・案件・商品・在庫などをまとめて管理
• ワークフローの効率化：申請や承認フローをスムーズに
• 情報共有のしやすさ：コメント・通知機能でチーム連携を強化

小規模チームから大企業まで、業種を問わず活用されているのが強みです。

kintoneの料金プランと選び方

公式サイトによると、2025年現在、kintone は 以下の3つのコース を提供しています。

プラン名	月額 / 1ユーザー（税別）	最小契約ユーザー数	アプリ数上限	スペース数上限
ライトコース	1,000円	10ユーザー	～200個	～100個
スタンダードコース	1,800円	10ユーザー	～1,000個	～500個
ワイドコース	3,000円	1,000ユーザー	～3,000個	～1,000個

オプション機能（追加可能なもの）

• ゲストユーザー：外部の協力会社・取引先などを限定的に招待できる機能（ライト／スタンダード／ワイドで価格差あり）
• メール共有オプション：メールをkintoneと連携して共有できるオプション機能
• セキュアアクセス：特定の端末や証明書を使った端末制限をかける機能
• ディスク増設：10GB単位でのストレージ追加が可能

プラン選びのポイント

kintoneの代表的な機能

kintoneの代表的な機能は、主に以下の3つに分けられます。

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アプリ作成機能

kintoneは、プログラミングの知識がなくても簡単に業務アプリを作成できます。マウスのドラッグ＆ドロップで、必要な項目（フィールド）を配置していくだけで、本格的なデータベースアプリが完成します。

• 豊富なフィールドタイプ: 文字列、数値、日付、選択肢、添付ファイル、関連レコード参照など、さまざまな形式のデータに対応しています。
• テンプレートとインポート: 営業管理、日報、出退勤管理など、業務に合わせたテンプレートが豊富に用意されています。また、ExcelやCSVファイルからデータを簡単に取り込むことも可能です。

コミュニケーション・ワークフロー機能

チームでの情報共有や承認プロセスを効率化する機能です。

• コメント機能: 各レコードにコメントを付けて、特定の案件やタスクに関する議論や進捗報告を1か所に集約できます。
• ワークフロー機能: 申請から承認、完了までの一連の流れを自動化できます。承認者への自動通知やリマインド機能もあり、承認漏れや遅延を防ぎます。金額に応じて承認ルートを変えたり、複数の承認者による並行承認を設定したりするなど、柔軟な設定が可能です。

外部連携・セキュリティ機能

他のツールとの連携や、安全なデータ管理を可能にする機能です。

• 外部連携: Google WorkspaceやMicrosoft 365、LINE WORKSなど、さまざまな外部ツールと連携できます。APIを使えば、さらに高度な自動処理やカスタマイズも可能です。
• 権限・セキュリティ管理: ユーザーやグループごとに細かく閲覧・編集の権限を設定できます。アクセスログやIPアドレスによる制限など、セキュリティ機能も充実しています。

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これらの機能により、kintoneは幅広い業務に対応し、チームの生産性向上を強力にサポートします。

kintoneの主なメリット

kintoneの主なメリットは、大きく分けて以下の3つです。

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プログラミング不要で業務アプリを簡単に作成・運用できる

kintoneは、専門的なプログラミング知識がなくても、マウス操作だけで業務アプリを開発できます。

• 開発のスピードとコストを大幅に削減: 従来のシステム開発が数ヶ月から数年かかっていたのに対し、kintoneでは最短数時間から数週間でアプリを構築できます。初期費用も月額数万円からと低コストで始められます。
• 現場主導での改善: 開発会社に依頼することなく、現場の担当者が自分たちのニーズに合わせてアプリをカスタマイズ・改善できるため、業務の変化に柔軟に対応できます。

チームでの情報共有と連携を円滑にする

kintoneは単なるデータベースではなく、チームのコミュニケーションを促進するプラットフォームです。

• リアルタイムでの共同編集: Excelでの課題だった「複数人での同時編集」や「データの統合性」の問題を解決します。複数人が同時にデータを編集しても、リアルタイムで情報が更新され、常に最新の情報を共有できます。
• コミュニケーション機能: 各レコードにコメントを付けたり、特定のメンバーをメンションしたりすることで、案件やタスクに関する議論を1か所に集約できます。これにより、メールやチャットツールの間で情報が散逸するのを防ぎます。

安心のクラウドサービスとして利用できる

kintoneは、サイボウズが提供する信頼性の高いクラウドサービスです。

• 高いセキュリティと安定稼働: ISO27001認証を取得しており、24時間365日の監視体制で高いセキュリティを保っています。また、99.9%以上の安定稼働実績があり、安心して利用できます。
• マルチデバイス対応: PCだけでなく、スマートフォンやタブレットからもアクセスできるため、場所を選ばずに業務を進められます。
• 継続的な機能拡張とサポート: 毎月のようにアップデートが行われ、新機能が追加されます。また、電話やメール、チャットによるサポート体制も充実しています。

これらのメリットにより、kintoneは業務のデジタル化を加速させ、企業のDX推進を強力に支援します。

kintoneの活用例・導入事例

kintoneは、業種や規模を問わず、様々な業務の効率化と改善に貢献しています。特に、以下のような業務での活用が一般的です。

• 営業日報・顧客管理: 日々の商談情報や顧客とのやり取りを一元管理し、チームで情報共有。売上分析や成約経緯の可視化にも役立ちます。
• 勤怠管理・シフト管理: スタッフの出退勤記録、シフト表作成、休暇申請などをシステム化し、ヒューマンエラーや手続きの遅延を防ぎます。
• プロジェクト進捗管理: 各タスクや工程の進捗状況をリアルタイムで共有し、担当者が必要な情報を素早く確認できます。
• 品質管理: 製造現場での検査記録や不具合履歴を管理し、現場発の改善活動を促進します。

最近では、リモートワークやテレワークの普及に伴い、迅速な情報共有や社外からのアクセスを目的にkintoneを導入する企業が増えています。まずは小規模な業務から自作アプリを作り、効果を評価しながら徐々に活用範囲を広げていくのが一般的な導入スタイルです。

業種別の活用事例

kintoneは、それぞれの業界特有の課題解決に貢献しています。

製造業での活用事例

製造業では、品質管理、生産管理、設備保全といった分野でkintoneが導入され、リアルタイムな情報共有と作業効率の向上を実現しています。

管理項目	従来の課題	kintone導入後の効果
品質管理	紙ベースでの記録、情報共有の遅れ	即座の異常検知、改善対策の進捗可視化
生産管理	Excel集計による遅延、情報の属人化	リアルタイム進捗把握、計画と実績の比較分析
設備保全	点検記録の散在、予防保全の困難さ	点検スケジュール自動化、保全履歴の一元管理

Google スプレッドシートにエクスポート

小売業での活用事例

多店舗展開する小売業を中心に、店舗運営、在庫管理、顧客管理においてkintoneが活用され、迅速な意思決定と効率的な店舗運営を支援しています。

• 売上管理: 各店舗の日次売上データを本部に集約し、リアルタイムで全店舗の業績を把握。目標達成率や前年比較分析により、店舗ごとの課題特定と改善策の立案を迅速化。
• 在庫管理: 商品の入荷・出荷・棚卸データを統合管理し、適正在庫の維持と欠品防止に貢献。自動発注機能との連携で、人的ミス削減と作業効率向上を実現。
• 顧客対応: 問い合わせやクレーム対応履歴を一元管理し、対応品質の向上と情報共有を促進。

サービス業での活用事例

サービス業では、プロジェクト管理、顧客管理、予約管理においてkintoneが効果を発揮し、顧客関係の強化と業務品質の向上を実現しています。

• コンサルティング業界: プロジェクトの進捗管理と工数管理を一元化し、コンサルタントの稼働状況やプロジェクト収益性をリアルタイムで把握。リソースの最適配分と収益性向上に寄与。
• システム開発会社: 要件定義から納品までの全工程（バグ管理、進捗報告、品質チェックなど）をkintoneで統合管理。プロジェクトの透明性向上と品質確保を実現。
• 人材派遣業: スタッフのスキル管理、派遣先とのマッチング、勤怠管理を統合運用。最適な人材配置を効率的に実現。

医療・介護業界での活用事例

医療・介護業界では、患者・利用者情報の管理、スタッフのシフト管理、医療機器・介護用品の管理などでkintoneが活用され、サービス品質の向上と業務効率化を両立しています。

施設種別	主な活用場面	導入効果
訪問看護ステーション	利用者情報管理、訪問記録、スケジュール管理	記録作業時間30%短縮、情報共有の即時化
デイサービス	利用者の日々の様子記録、送迎管理、家族連絡	家族満足度向上、スタッフ間連携強化
クリニック	患者予約管理、診療記録補助、医療機器管理	待ち時間短縮、診療効率向上
歯科クリニック	患者予約管理、治療履歴、次回予約の自動リマインド機能	患者の治療進捗可視化、計画的な治療管理を実現

このように、kintoneは多様な業界・業務で活用され、それぞれの課題解決とビジネス成長に貢献しています。

kintoneと他社サービスとの比較

ビジネスアプリケーション開発プラットフォームを選ぶ際、kintone以外にも多くの選択肢があります。ここでは、kintoneと主要な競合サービスとの機能面や料金面での違いを比較し、どのような企業にどのサービスが適しているかを解説します。

Microsoft Power Platformとの比較

Microsoft Power Platformは、Power Apps、Power BI、Power Automateなどを組み合わせたローコード開発プラットフォームです。世界最大のソフトウェア企業であるマイクロソフトが提供するプラットフォームとして、企業システムとの親和性の高さが特徴です。

機能面での比較

項目	kintone	Microsoft Power Platform
アプリ作成の難易度	直感的で簡単	やや複雑だが高機能
データベース機能	シンプルで使いやすい	高度なデータモデリングが可能
外部連携	REST APIで幅広く対応	Microsoft製品との連携が強力
レポート機能	基本的な集計とグラフ	Power BIによる高度な分析
ワークフロー	視覚的で分かりやすい設定	Power Automateで複雑な処理も可能

適用企業の違い

kintoneは中小企業から大企業まで幅広い規模の企業で導入しやすい設計となっており、特にITリテラシーがそれほど高くない現場担当者でも簡単にアプリを作成できます。一方、Microsoft Power Platformは既にMicrosoft 365やAzureを導入している企業において、既存のシステムとの連携を重視する場合に有効です。

料金面では、kintoneは1ユーザーあたり月額780円からの明確な料金体系であるのに対し、Power Platformは複数のライセンス体系があり、使用する機能によって料金が変動します。

Salesforceとの比較

Salesforceは世界最大のCRM（顧客関係管理）プラットフォームであり、営業支援システムとしての機能に特化している点が特徴です。企業の営業プロセス管理に特化したプラットフォームとして、高度な営業分析機能を提供しています。

用途と機能の違い

項目	kintone	Salesforce
主な用途	業務アプリ全般の作成	CRM・営業支援に特化
カスタマイズ性	業務に応じた柔軟なアプリ作成	営業プロセスに最適化
学習コスト	低い（直感的操作）	高い（専門知識が必要）
導入期間	短期間で導入可能	設計・構築に時間が必要
料金体系	シンプルな月額制	機能別の複雑な料金体系

適用シーンの違い

Salesforceは大規模な営業組織を持つ企業や複雑な営業プロセスを管理する必要がある企業に適しています。一方、kintoneは営業管理だけでなく、在庫管理、プロジェクト管理、人事管理など様々な業務アプリケーションを統合的に管理したい企業に適しています。

また、Salesforceは導入時に専門的なコンサルティングが必要となるケースが多いのに対し、kintoneは現場の担当者が自らアプリを作成・運用できるため、導入コストを抑えることが可能です。

7.3 その他のローコード開発ツールとの比較

ローコード開発の分野では、kintone以外にもOutSystems、Mendix、AppSheet、FileMakerといった多様なプラットフォームが競合しています。各ツールには独自の特色があり、企業の規模や開発目的に応じて最適な選択肢が変わってきます。

7.3.1 主要ローコードツールとの機能比較

サービス名	主な特徴	対象企業規模	開発難易度
kintone	業務アプリ作成に特化、日本語サポート充実	中小企業〜大企業	★☆☆（簡単）
OutSystems	エンタープライズ向け本格的なアプリ開発	大企業中心	★★☆（やや複雑）
Mendix	アジャイル開発に最適化	中堅企業〜大企業	★★☆（普通）
Google AppSheet	Googleサービスとの連携が強力	中小企業中心	★☆☆（簡単）
FileMaker	データベース中心のアプリ開発	中小企業〜中堅企業	★★☆（普通）

8. kintoneの活用アイデア

kintoneは業務の性質や企業の規模を問わず、様々な用途で活用できる柔軟性の高いプラットフォームです。ここでは、具体的な業務領域における実践的な活用方法を詳しく解説します。

営業力を最大化する活用術

営業部門でkintoneを導入すると、顧客情報から商談管理まで全てが一つの画面で完結し、営業チーム全体のパフォーマンス向上を実現できます。

▼ 顧客管理の劇的改善 顧客管理アプリを構築すれば、企業基本情報・キーパーソン・過去の提案履歴・商談メモまでを一元管理可能。営業担当者が外出中でもスマホから最新の顧客情報を確認でき、商談直後にその場で結果入力することで、情報の鮮度が格段に向上します。

▼ 営業効率を高める4つの機能活用

機能	具体的な活用方法	得られる効果
案件管理	受注確度・進捗・予想受注日をリアルタイム更新	売上予測の精度が飛躍的に向上
営業日報	日々の活動を即座に記録・チーム内共有	ベストプラクティスの水平展開
売上分析	月次・四半期実績をグラフで自動可視化	データに基づく迅速な戦略修正
商談管理	商談予定と議事録を一画面で管理	重要なフォローアップの漏れゼロ

ワークフロー機能により見積承認や契約確認プロセスを標準化すれば、承認待ち時間の短縮と手続きの透明化を同時に実現。売上目標に対するリアルタイム進捗把握で、月末の数字に一喜一憂することなく、計画的な営業活動が可能になります。

在庫管理のスマート化で利益アップ

造業・小売業において、過剰在庫と欠品リスクを同時解決する精密在庫システムをkintoneで実現。Excel管理の限界を突破し、キャッシュフロー改善に直結します。

▼ 在庫の見える化で経営改善 商品マスタで商品情報・仕入先・適正在庫レベルを設定し、入出庫管理で日々の変動を自動追跡。現在庫数がリアルタイムで把握でき、安全在庫を割り込んだ瞬間にアラート通知が届く仕組みを構築できます。

▼ AI的発注システムの構築 過去の販売データと季節変動パターンを分析した自動発注提案機能により、勘と経験に頼らない科学的な発注判断が可能。これにより在庫回転率の向上と機会損失の最小化を両立できます。

倉庫現場では、QRコード・バーコード連携により商品の保管場所・ロット管理・消費期限チェックを効率化。先入先出しの徹底で品質向上と廃棄ロス削減を実現し、棚卸作業時間も大幅短縮できます。

プロジェクト成功率を高める管理術

複数プロジェクトを並行実行する組織で、進捗の可視化と問題の早期発見を実現する統合管理システムを構築できます。

▼ プロジェクト全体像の一元管理 プロジェクト基本情報アプリで概要・予算・スケジュール・チーム構成を管理し、タスク管理アプリでWBS構造に基づく詳細タスクを階層化。各タスクの依存関係と進捗状況がひと目で把握できます。

▼ 4つの管理領域での効果最大化

管理項目	kintoneでの実装方法	具体的な成果
スケジュール管理	ガントチャートで進捗状況を視覚化	遅延予兆の3週間前察知
リソース管理	メンバー稼働率をリアルタイム表示	最適人員配置で生産性30%向上
品質管理	成果物レビュー履歴の完全記録	品質向上ノウハウの組織蓄積
コスト管理	予算vs実績の自動分析とアラート	プロジェクト収益性の確実な確保

課題管理では発生した問題を即座に記録し、解決までのプロセスを完全追跡。定期レビューで蓄積データから改善ポイントを抽出し、次回プロジェクトの成功確率を着実に高めていけます。

戦略的人事システムの構築

人事部門では、従業員データの統合管理から人材育成戦略まで一気通貫したシステムをkintoneで実現。個人情報保護を徹底しながら、データドリブンな人事施策を展開できます。

▼ 人材情報の完全一元化 従業員マスタで基本情報・職歴・保有資格・評価履歴を統合管理し、組織図の自動生成や人事異動シミュレーションが可能。勤怠管理では労働基準法準拠の厳密な労務管理を実現します。

▼ 公正で透明な評価システム 目標設定→中間面談→最終評価の全プロセスをデジタル化し、評価基準の統一と結果の透明性を確保。評価データは人材配置・昇進検討の客観的判断材料として活用でき、従業員の納得度向上にも寄与します。

▼ 体系的な人材育成プログラム 研修計画から実施・効果測定まで一元管理し、個人のスキル成長を継続追跡。外部研修参加履歴や資格取得状況と合わせて個人成長軌跡を可視化することで、一人ひとりに最適化されたキャリアパス提案が実現できます。

まとめ：kintone導入で業務効率化を成功させる3つのステップ

kintoneは「誰でも使える業務アプリ作成プラットフォーム」として、Excel地獄からの脱却と真の業務効率化を実現する革新的なツールです。

▼ kintone導入が適している組織の特徴

• Excelファイルの共有・バージョン管理に苦労している
• 紙ベースの申請・承認フローで業務が滞りがち
• 部門間の情報共有がスムーズにできていない
• システム導入したいが開発コストや期間がネック
• 現場主導で業務プロセスを改善したい意欲がある

▼ 失敗しない導入3ステップ

【ステップ1】小さく始める いきなり全社展開ではなく、30日間無料トライアルで特定部署の限定業務から開始。ライトコース（月額780円/ユーザー）なら低リスクで本格運用をスタートできます。

【ステップ2】成功パターンを作る 最初の導入で小さな成功体験を積み重ね、現場の「これは便利！」という実感を醸成。成功事例ができれば、他部署への展開も自然と進みます。

【ステップ3】組織全体に拡大 部分的な成功を基に、段階的に対象業務と利用者を拡大。kintoneの柔軟性により、組織の成長に合わせてシステムも進化させられます。

▼ 導入成功のための実践アドバイス

• 公式サイトの導入事例で同業種の活用方法をチェック
• kintone認定アドミニストレーターの資格取得で社内推進力を強化
• サイボウズの無料セミナーで最新活用ノウハウを習得
• ユーザーコミュニティへの参加で他社事例や解決策を共有

今すぐ始められる具体的アクション

1. kintone公式サイトで無料トライアルに申し込み
2. 自社の課題に近い導入事例を3つピックアップ
3. 社内の「ITに前向きなメンバー」を巻き込んでプロジェクト化

kintoneは単なるツールではなく、組織の働き方を根本から変革するパートナーです。「こんなことができたら良いな」という現場の声を形にして、真の業務効率化を実現してください。まずは今日から、小さな一歩を踏み出しましょう。