【落とし穴対策】FlexCRMで参照(マスタ)データ表示されるはずが、作成済データが空欄のままになる原因と解決策
2026.09.08
今回は、前回紹介した「よくある落とし穴」について、詳細の設定手順の記事になります。
こちらの記事を先に確認すると、より理解しやすくなりますので、ぜひご覧ください！
「参照データコピーの設定をしたのに、過去のレコードを見てみたら、なぜか空欄のままになっている…」
実は作成済みのレコードがある状態で、後から参照データコピーフィールドを追加した場合、マスタデータは自動で反映されません。
なぜ？追加した「参照データコピー」フィールドが空欄のままになる原因
まずは、空欄になるテーブルの構成について説明します。以下は参照データコピー設定をした販売実績のテーブルです。商品名を選ぶと商品マスタの価格情報をコピーできるような構成になっています。
しかし「参照データコピー」のフィールドを設定しても、作成済のレコードの場合は、空欄のまま自動で値が表示されません。
「参照データコピー」は、リレーションのキー項目が保存される（または更新される）タイミングで、マスタからデータをコピーしてくる機能です。そのため、フィールドを追加しただけでは、過去のレコードに対して自動でデータが引っ張られてくることはありません。
反映させたいレコードの件数に応じた2つの解決策（対処法）を解説します。
【件数が少ない場合】手作業で直す手順
修正したい過去レコードが数件程度であれば、画面上から手動で設定し直す方が簡単です。
１ レコードの「編集」をクリックします
２ リレーションのキー項目（紐付けの軸）になっているフィールド（商品名）の選択を、「×」ボタンで削除します。
３ 虫眼鏡マークのボタンから、再度、同じ商品名を選び直して保存すれば完了です！
ポイント
2つのテーブルのキー項目である「商品名」で設定し直すことがポイントです。
【件数が多い場合】Excelインポートで一括更新する手順
設定の流れ
- STEP1： 参照フィールドを一時的に用意する（値をコピーするための「コピー元」になります）
- STEP2： テーブルのデータをエクスポート
- STEP3： Excel作業（参照フィールドの値をコピーして移す）
- STEP4： 編集したExcelをインポート
STEP１参照フィールドを用意する
すでに自動で値が入っている「参照（型）フィールド」からデータを一時的に借りて、空欄の「参照コピー」へ移し替える作業を行います。 参照フィールドをまだ作っていない方は、こちら「参照フィールド設定方法」を参考に作成してください。
STEP２テーブルのデータエクスポート
１．販売実績テーブルで、アクションを選択→「エクスポート」をクリックします
２．今回作業に必要な「レコード番号」「価格（参照）」「価格（参照コピー）」の3つだけを残し、その他のフィールドは右に移動（除外）させて「エクスポート」します。
STEP３Excelでデータをコピーする
ダウンロードしたCSVを開きExcelで、自動反映されている「価格（参照）」の値を、空欄の「価格（参照コピー）」の列へコピーして、上書き保存します。
STEP４編集したExcelをインポート
１．アクションを選択→「インポート」→「Excel、CSVファイルから取り込む」から編集したExcelを取り込む
•データ開始行：「２」行目から、
•データ更新時のキー：レコード番号
•B列の参照フィールドが「対象外」
上記の設定になっていることを確認して「インポート」をクリック
３．参照データコピーのフィールドに価格が入っていたら成功です！
ユーザからのQ＆A
Q間違えたファイルを取り込んで（インポートして）しまった場合はどうしたらいいですか？
万が一に備えて、作業を始める前にSTEP2でエクスポートした最初のCSVファイルを「バックアップ用」として別名保存しておくのがおすすめです！
