業務アプリお客様の声/導入後の変化

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  CT-e1/SaaSと音声認識＋AI要約をFlexCRMと連携し、オペレーターの生産性と応対内容の精度向上を実現しました。
  

  某電力会社電力事業に関するコンタクトセンター業務を行っています。 料金問合せ、WEB検針票、サービスなどの様々な受付業務と、問い合わせについて担当部署へエスカレーションして対応依頼など行っています。

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  購入商品の修理受付や、問合せを購入データと紐づけて一元管理することで、対応時間の短縮を実現することができました。

  デジタルと生活家電を販売するベイシア電器と、docomo・auのキャリアショップの経営し、購入製品の修理及びその他問合せ受付を行っています。

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  誰でも簡単に設定ができるので業務の効率化に役立っています。
  元々の業務を変えることなく、DX化を進めることができました。

  ゼロからつくる理想の住まいをコンセプトに、時代のニーズを取り入れた、ワンランク上の分譲住宅・分譲マンションを提供しています。

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  営業の一元管理により、年間1000時間分の工数を削減し、全社的なDXを進めています。

  マンション管理事業、ビル管理事業、不動産管理事業、営繕工事業を行っています。

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  簡単導入・低コスト！ FlexCRMでコールセンター業務のコスト削減と効率化を実現できました。

  放送法による基幹放送事業及び一般放送事業、メディア事業、その他放送に関連する事業を行っております。

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